ペアーズ(Pairs)にログインできない/重くて開かない時の対処法を公開!メンテナンス中の可能性も?

こんにちは、Balloon編集部のえびちゃんです!

 

ペアーズにログインしようと思ったとき何故かログインできない。

 

今日は重くて全然開かないな…

 

ペアーズが開けない時がたまにありますよね。

なかなかアプリが立ち上がらなくて、立ち上がったと思ったらログインできない!

いつもはアプリを開けばすぐにログインできるのに、いきなりアプリを開けなくなって焦ってしまいます。

 

今回はペアーズにログインできないときの対処法についてご紹介します。

開けない原因は電波や携帯にあるのではなく、メンテナンスの可能性もあります。

そんなとき簡単に解決できるので、一度落ち着いてこれを読んで下さい。

 

ペアーズ(Pairs)とは?

 

Pairsは累計会員数800万人の国内最大級規模のマッチングアプリ!

平均でペアーズをはじめて4ヶ月で恋人ができています!

毎日、約5000人がペアーズに登録しています。

 

ペアーズはなんといっても豊富な検索機能があること!コミュニティがあること!が選ばれている理由です。

 

また、24時間365日のカスタマーケア・監視体制が整っており安心・安全に使えます。

わからないことがあればメールやチャットで質問するとすぐに答えてくれます!

 

真剣に恋活・婚活している方の割合が多く、マッチングアプリ初心者にもわかりやすくおすすめです。

 

ペアーズ(Pairs)が開かない/ログインできない原因と対処法

1番多いのはFacebookがらみのトラブルです。

ペアーズをFacebook登録している方は、ひとつずつ確認してみましょう!

Facebookにログインしていない

ペアーズに登録しているFacebookアカウントとは違うアカウントでログインしようとしていたり、Facebookをログアウトしていたり、間違えて退会はしていないですか?

Facebookアカウントを複数お持ちの方は注意です!

もう一度ペアーズに登録しているFacebookアカウントにログインしているか確認しましょう!

 

Facebook上のステータスが変わった?

ペアーズでFacebookログインできないのは以下の条件に当てはまることが考えられます。

  • Facebookの年齢が18歳未満の方は登録できない
  • 友達が10人未満
  • 交際ステータスが「交際中」や「既婚」になった場合

Facebookの基本情報の生年月日、交際ステータスなどを変更すると、ペアーズの登録要件を満たさずログインできなくなることがあります。友達が減っていたときもログインできなくなります。

 

相手にメッセージが送れない

「一定期間に送信できるメッセージの上限を超えました」というエラーが出て、相手にメッセージを送れないことがあります。

そういうときは時間をおいてもう一度メッセージを送り直して下さい。

一度に大量のメッセージを送ったことが原因でバグが起きているので時間を置けば解決できます。

 

相手のメッセージが見れない

「有料会員ではない」

「メッセージを開封する」と表示されて相手のメッセージが見れないのは、有料会員になっていないことが原因です。ペアーズでは男性は無料会員のままでは1通目のメッセージしか送ることが出来ず、女性から返信が来ても見ることも2通目を送ることも出来ません。

 

「退会されてる」

マッチング中/やりとり中に突然メッセージが見れなくなることがあります。

これは相手が退会した/ブロックされた可能性が高いです。

ペアーズではブロックされても退会者として表示されるので、本当に相手が退会したのか確かめる方法はありません。

 

ログインできない理由がペアーズ(Pairs)にある場合

Facebookが原因ではないとわかったら次はこちらを確認です。

ブラウザの不具合

これはアプリ版ではなくブラウザ版(インターネットやPC)で開いているとき、ブラウザの不具合でログインできないことがあります。

その場合はブラウザを更新・再起動して、それでもだめならスマホ・PCの再起動をしましょう。

あるいは、時間をおいて再度チャレンジしてみて下さい。

 

なかなかログインできないのはストレスです。

ペアーズは会員が多いのでサーバーが重かったり、不具合が他のマッチングアプリよりも多いです。

他の恋活アプリをはじめるのもおすすめです。

ペアーズ(Pairs)以外のおすすめ恋活アプリを参考にして下さい!

 

アプリの不具合

スマホ版アプリは定期的にアップデートをしないと開けなくなることがあります。

また、アップデートの際にログアウトされてしまうこともあります。

最新版にアップデートをしてから、アプリを再起動してみてください。

 

サーバーのエラー

ペアーズは会員数が多いサービスです。

夜の21~23時ごろは1度にアクセスが集中してサーバーが不安定になっていることも考えられます。

この時、他のユーザーも同じようにログインできていない可能性が高いです。

しばらくしてから再度開くか、アプリではなくブラウザ(SafariやChrome)からログインを試してみてください。

 

実は間違えてペアーズを退会していた?

ペアーズは退会してしまうすぐに登録できず、再登録できるのは30日後です。

有料会員を解約するときに、間違えて退会手続きしていることがあるそうです。

間違えて退会してしまわないように気をつけましょう!

 

悪質会員とみなされて強制退会させられていた?

規則違反で強制退会させられている可能性があります。

ネットワークビジネスの勧誘や相手を不快な気持ちにさせるやりとりなどをして、他の会員から通報があった場合は、運営事務局の判断で強制退会させられることもあります。

強制退会した履歴があるFacebookアカウントではペアーズに再登録することはできません。

 

ペアーズ(Pairs)がメンテナンス中の時がある!

また、ペアーズ側で何らかのトラブルが発生して夜間にメンテナンスしていることがあります。

最近のメンテナンスは予告なく不定期で来るので復旧を待つしかありません。

しばらくしてから再度開いてみてください。

 

ログイン出来ない時の最終手段はペアーズ(Pairs)ヘルプ

Facenbookとペアーズ自体の不具合の対処法を試してもログインできない場合はペアーズ(Pairs)ヘルプを参照しましょう。

Pairsカスタマーサポートを利用してみるとチャットですぐにお話を聞いてくださりわかり易く丁寧にアドバイスを頂けるので焦らずに相談してみてください。

 

iPhoneアプリ版

ペアーズはFacebookのログイン情報を利用してログインする仕組みになってます。Facebookアカウントにログインの上ペアーズにアクセスしてくだい。

また、Facebookのアカウントを複数お持ちの方はペアーズに登録していないFacebookアカウントが連携されている可能性があります。

その場合はFacebookとPairsの連携解除をするとログインできる場合があります。

FacebookのPairsとの連携解除手順

 

①アプリでFacebookを開きます
②画面右下の「≡」をタップ
③画面下部「設定とプライバシー」をタップ、「設定」をタップ
④画面下部「アプリとウェブサイト」をタップ
⑤「Facebookでログイン」をタップ
⑥一覧から「Pairs」をタップ
⑦画面右上の、「削除」をタップ
⑧確認アラートに同意・チェックをしていただき、「削除する」をタップして、完了です!

ログイン手順

1)ペアーズ(アプリ版・ブラウザ版の両方)をすべてログアウトする。

 

<ペアーズログアウト手順>

■ブラウザ版(スマートフォン)

https://pairs.lv にアクセス
②画面上部の「メニュー」をタップ
③画面下部の「各種設定」をタップ
④画面下部の「その他設定」をタップ
⑤画面下部の「ログアウトする」ボタンをタップ
⑥上記操作後に必ず「Facebookへ」をタップ
⑦表示されたFacebook(ブラウザ版)のログアウトをしてください。

 

■iPhoneアプリ
①画面下部のメニューから「その他」をタップ
②「設定」をタップ
③「Pairsからログアウトする」をタップ

 

2)Facebook(アプリ版・ブラウザ版の両方)をすべてログアウトする。
(手順がご不明な場合はFacebookに直接お問い合わせください)

 

・Facebook(アプリ版)

インストールしている場合はFacebook(アプリ版)を起動し、ログアウトしてください。

 

・Facebook(ブラウザ版)

下記URLからアクセスし、ログアウトしてください。

▼Facebook(ブラウザ版)
https://www.facebook.com/

 

3)下記の操作をお試しください。
・ブラウザのCookieとキャッシュを消し、ブラウザを終了する
・端末を再起動する
・ペアーズのアプリを再インストールする

 

4)Pairsにアクセスする。
「Facebookではじめる」or「Facebookでログイン」をタップします。

 

5)FacebookのID・パスワードを入力してください。

 

6)Pairsへのログイン完了

 

電話番号登録(SMS認証)を利用して登録している場合

 

SMS認証の際にログインコードが届かない原因は3つ考えられます。

・端末内の設定でSMSの受信拒否をしている

・入力した国コード、電話番号が間違ってる

・通信環境が良くない

 

ブラウザ版

ペアーズはFacebookのログイン情報を利用してログインする仕組みになってます。Facebookアカウントにログインの上ペアーズにアクセスしてくだい。

こちらも手順はアプリ版と同じで、Facebookのアカウントを複数お持ちの方はペアーズに登録していないFacebookアカウントが連携されている可能性があります。

その場合はFacebookとPairsの連携解除をするとログインできる場合があります。

連携解除の手順は、iPhoneアプリ版と同じです。

 

ログイン方法

 

1)Pairsをすべてログアウトします。

<Pairsログアウト手順>

①ブラウザ版(PC)https://pairs.lv/#/loginにログインします

②Pairsに紐づいているFacebookアカウントをログアウトする

③ブラウザ上でPairsのページを閉じる

 

2)Facebook(アプリ版・ブラウザ版の両方)をすべてログアウトします。

・Facebook(アプリ版)

インストールしている場合はFacebook(アプリ版)を起動し、ログアウトしてください。

・Facebook(ブラウザ版)

下記URLからアクセスし、ログアウトしてください。

▼Facebook(ブラウザ版)

https://www.facebook.com/

 

3)下記の操作をお試しください。

・ブラウザのCookieとキャッシュを消し、ブラウザを終了する

・端末を再起動する

・ペアーズアプリを再インストールする

 

4)Pairsにアクセスする。

「Facebookではじめる」or「Facebookでログイン」をタップすると  Facebookのログイン画面に遷移します。

 

5)FacebookのID・パスワードを入力してください。

 

6)Pairsへのログイン完了。

 

 

ペアーズ(Pairs)以外のおすすめ恋活アプリ

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テレビにも出演している有名なメンタリストDaiGo監修の恋活アプリです。

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真面目なユーザーが多いため、真剣に恋したい人向けのマッチングアプリとなっています。

 

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ペアーズ(Pairs)でアプリが開かないログインできない時のまとめ

ペアーズにログインできない原因はひとそれぞれ違うので落ち着いて対処しましょう。

Facebookが原因でログインできないことが多いのでペアーズを登録しているアカウントで必ずログインしているか確認してください。

ログインの原因がわからないときはPairsカスタマーセンターに是非相談してみてください。

Pairs(ペアーズ)とは

700万人が利用する国内最大級のマッチングアプリです。Facebookの本人認証によりサクラやなりすましを防いでいるのが特徴。コミュニティ機能を利用して、趣味や気の合う相手を探すことができます。20代後半の登録者が中心で、結婚を意識したまじめな出会いを求めてる人向けです。